По статистике, более трети утечек данных, взломов и атак происходят в результате человеческих ошибок. Применение слабых паролей, фишинговые атаки, неправильная конфигурация оборудования — вот только часть ситуаций, в которых недостаточная осведомленность пользователей играет злоумышленникам на руку: они используют ее, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации.

Содержание

Почему это важно

Человек — слабое звено в системе информационной безопасности. Даже самую мощную защиту можно обойти, если человек совершит неправильное действие, например щелкнет на фишинговую ссылку или предоставит свой пароль злоумышленнику. Соблюдение практик ИБ пользователем — критически важный элемент защиты от кибератак.

Как снизить риск влияния человеческого фактора на информационную безопасность компании

Есть два пути, которые в перспективе позволяют добиться заметных результатов:

1. Регулярное обучение сотрудников для повышения их осведомленности в вопросах безопасности.
Такое обучение должно быть обязательным для всех и практико-ориентированным: включать информацию о базовых принципах ИБ, распространенных угрозах и способах защиты от них. Чтобы обучение давало результаты, программу нужно регулярно обновлять с учетом актуальных угроз и лучших методов предотвращения утечек данных.

2. Внедрение технических решений, помогающих бороться с ошибками, вызванными человеческим фактором.
Такие решения гарантируют соблюдение политик ИБ и попросту не дают пользователю совершить опасную ошибку. Например, многофакторная аутентификация, политика паролей и контроль доступа снижают риск несанкционированного проникновения во внутреннюю сеть компании. А система мониторинга и протоколирования помогает обнаружить подозрительные действия и обеспечить быстрое реагирование на инциденты.

Факторы, увеличивающие риск человеческих ошибок

Нередко пользователи непреднамеренно становятся причиной утечки данных — как из-за собственной некомпетентности в вопросах ИБ, так и из-за влияния окружения и сложившихся внутри компании установок.

Вот ключевые факторы, на которые стоит обратить внимание:

1. Недостаток мотивации. Не все организации умеют правильно мотивировать сотрудников на безопасное обращение с информацией.

2. Недостаток осведомленности. Пользователи или сотрудники не имеют базовых знаний о киберугрозах и, как следствие, не могут защитить личные и корпоративные данные.

3. Убеждения. В компании или личном окружении транслируются неверные убеждения: к примеру, считается, что антивирусного ПО достаточно, чтобы обеспечить безопасность, и другие средства защиты не нужны.

4. Неграмотное использование технологий. Несанкционированные изменения в системах, доступ к чужим паролям и их передача без соблюдения требований ИБ, нарушение интеллектуальных прав, конфиденциальности информации и т. п.

Чтобы минимизировать влияние факторов, однократного обучения или блокировки зараженного устройства недостаточно: основы информационной безопасности должны стать культурным кодом компании, транслируемым для всех сотрудников, а руководители должны подавать пример подчиненным, соблюдая политики.

Потенциальные риски, связанные с человеческим фактором

К сожалению, в большинстве случаев о безопасности начинают думать всерьез уже после того, как инцидент произошел, — либо когда его чудом удалось избежать.

Последствия ошибок могут быть разными: от раскрытия конфиденциальной информации до полной компрометации данных с кражей личности и неправомерными операциями от имени человека или компании.

Наиболее распространенные угрозы и их последствия:

• Фишинг. Пользователи могут быть обмануты злоумышленниками, которые выдают себя за доверенных лиц.

Перейдя по непроверенной ссылке, ответив на подозрительное сообщение вы можете не только обнародовать или передать в руки хакеров конфиденциальные сведения, но и заразить устройство вредоносными программами, впустив их за периметр компании.

• Слабые пароли. Использование слабых и легко угадываемых паролей делает аккаунты уязвимыми.

Подобрать пароль и получить доступ к вашим данным — достаточно простая задача для хакера, если вы не соблюдаете базовые требования парольной политики (делаете пароли слишком короткими и простыми, используете даты и словарные слова, не меняете регистры, не добавляете символы) и в целом халатно обращаетесь со своими паролями: храните их на видном месте, используете одну и ту же комбинацию для разных ресурсов и устройств, передаете третьим лицам и т. п.

• Отсутствие обновлений ПО.

Компании-разработчики неслучайно регулярно выпускают обновления: так они не только дорабатывают функциональность программ, но и устраняют ранее обнаруженные баги и уязвимости. Откладывая установку обновлений раз за разом, вы оставляете лазейку злоумышленникам и, соответственно, увеличиваете риск потенциальной утечки информации.

• Недостаточная осведомленность. Незнание базовых правил безопасности может привести к ошибкам, таким как скачивание вредоносных файлов или публикация конфиденциальной информации.

Вредоносные программы могут проникнуть на ваше устройство как из-за случайного скачивания неофициального ПО, так и из-за банальной неосмотрительности — в результате фишинговой атаки или получения злоумышленником доступа к оставленному без присмотра устройству.

Чтобы не допустить утечки информации и нарушения собственной конфиденциальности, соблюдайте базовые правила, и помните — безопасность создают не инструкции, а люди.

Полезные ссылки с материалами о безопасности мобильных устройств: