Принципы безопасного SMS-общения

Телефонное и SMS-мошенничество не только не сдает позиции, но и набирает обороты. Согласно статистике ВЦИОМ, в 2023 году 67% россиян сталкивались с телефонными мошенниками, 17% — с SMS-мошенниками.

Содержание

Почему это важно

Несмотря на кажущуюся безобидность, мошенничество с текстовыми сообщениями (смишинг), может нанести серьезный ущерб вашей личной жизни и финансам: подходы злоумышленников с каждым годом развиваются, а открытые базы данных и утечки конфиденциальной информации позволяют персонализировать сообщения, сделать их практически неотличимыми от настоящих.

SMS-мошенничество может иметь разную механику: одни сообщения побуждают перейти по ссылке, ведущей на вредоносный или поддельный сайт, другие привлекают выгодными предложениями, такими как бесплатные призы или подарочные карты известных магазинов. Несмотря на различные техники обмана, все они преследуют одну и ту же цель — заставить жертв поделиться конфиденциальной информацией и в результате получить доступ к их аккаунтам и личным данным.

Признаки SMS-мошенничества

Нередко SMS-мошенники пишут всем подряд, оттого их сообщения максимально универсальны: «Зафиксировано списание средств», «Оплатите штраф», «Ваш номер победил в розыгрыше» и другие. И если обезличенные спам-сообщения большинство получателей научились различать, то персонализированные SMS-сообщения могут выглядеть крайне убедительно.

Тем не менее есть несколько признаков, которые выдают злоумышленников: вас торопят (действовать нужно срочно, иначе деньги не спасти), давят авторитетом, ссылаются на представителей госорганов, угрожают или, наоборот, обещают щедрые подарки взамен уплаты комиссии и т. п. Кроме того, зачастую для своих атак SMS-мошенники выбирают самое неудобное время, чтобы опять-таки не дать вам шанса взять паузу и подумать.

Примеры наиболее распространенных сообщений SMS-мошенников:

• Банковские операции: «Оплата по вашей карте на такую-то сумму. Если вы не совершали этот платеж, позвоните по номеру», «Ваша карта заблокирована. Для разблокировки свяжитесь с банком по номеру», «С вашей карты будет совершен перевод. Для отмены введите код из сообщения», «Предотвращен взлом. Чтобы получить новый ПИН-код, позвоните по номеру» и т. п.

Дальше вы звоните по указанному номеру или тут же получаете входящий звонок от "специалиста службы безопасности банка", который просит назвать данные карты и код из SMS-сообщения. Как только вы раскроете информацию, у злоумышленников появится доступ к вашим деньгам.

• Предложение о работе: от "Получай до десяти тысяч рублей в день не выходя из дома. Подробности по ссылке" до "Привет, я рекрутер такой-то компании. Ищем специалиста на баснословную зарплату".

Нередко мошенники представляются сотрудниками крупных компаний и предлагают простую работу за высокое вознаграждение. При этом, чтобы приступить, вам нужно оплатить комиссию или внести залог. После того, как вы переведете деньги, «рекрутер» испарится вместе с предложением.

• Сообщения от официальных органов: «У вас задолженность. Для погашения перейдите по ссылке», «Согласно такому-то приказу вам начислена компенсация. Оплатите госпошлину».

Мошенники могут выдавать себя за представителей госструктур, ссылаться на несуществующие законы и приказы, сообщать о мнимых компенсациях и возвратах средств. Цель одна — выманить ваши деньги, обещая выгоду или угрожая наказанием.

• Розыгрыши, призы и подарки: «Поздравляем! Вы выиграли автомобиль», «Ваш номер телефона — победитель лотереи», «Вы победили в розыгрыше» и т. п.

Награда может быть разной — от скромного денежного приза до внушительного материального подарка. Единственное, что отделяет вас от награды, — символический «налог на выигрыш», который вам осталось заплатить.

Как сделать SMS-общение безопасным

Чтобы не попасться на уловки мошенников, достаточно сохранять бдительность и соблюдать правила безопасного обмена SMS-сообщениями.

Вот основные рекомендации:

• SMS-сообщения с незнакомых номеров. Прежде чем открыть SMS-сообщение, всегда проверяйте имя и номер отправителя. Не читайте сообщения от незнакомых абонентов или анонимных номеров, где в поле «Отправитель» указано общее название (наподобие «Центр обслуживания» или «Социологическая служба»).
• Анонимные SMS-сообщения со ссылками. Не переходите по ссылкам, присланным с незнакомых номеров, если вы не ожидали этих сообщений. Не реагируйте на якобы присланное, но не полученное сообщение MMS: с высокой долей вероятности в нем содержится вирус. Ссылки на сайты и аккаунты в SMS-сообщениях также опасны.
• Любые сообщения с чрезмерно привлекательными предложениями. Эмоционально окрашенные сообщения, личные предложения неожиданных денежных призов, бесплатных круизов и т. п. — типичные признаки SMS-мошенничества.

Нужно сразу удалять перечисленные SMS-сообщения и ни в коем случае не переходить по содержащимся в них ссылкам. Номер, с которого пришло сообщение, рекомендуется добавить в черный список.

• Не спешите, даже если вас торопят. Любые манипуляции и угрозы (например, что с вашего счета вот-вот пропадет крупная сумма) требуют проверки и подтверждения. Мошенники специально загоняют жертву в состояние стресса, помните об этом и не принимайте поспешных решений.
• Проверяйте информацию. Если в подозрительных сообщениях указан номер телефона или ссылка для перехода, не используйте их: скорее всего, вам ответят мошенники. Найдите официальный номер на сайте компании и позвоните по нему, чтобы убедиться в легитимности отправителя.
• Помните о контексте. Задумайтесь, ждали ли вы это сообщение, выглядит ли оно достоверным. Если подозрительное SMS-сообщение застигло вас врасплох, высока вероятность, что на другом конце — мошенники.

Полезные ссылки с материалами о безопасном обмене сообщениями: